Blog d'e-Mergences

 

 

Pour la première fois, grande nouveauté TEC Ile-de-France crée avec les meilleurs think tanks les Trophées "Visions du Futur" !

Au moment des pauses, profitez sur le plateau TV des scénarii d'évolutions de divers secteurs à l'horizon 2015.

Exclusivité : Présentées sous forme de scénarios flash de 7 minutes 30, ces "visions du futur" sont confrontées à votre regard de praticien ou de dirigeant d'entreprise. A l'issue de chaque présentation, vous noterez la pertinence de chaque scénario présenté. en fin de matinée, le Trophée 2009 Visions du futur récompensera les analyses prospectives les plus pertinentes.

Organisé par TEC Ile de France, Veille Magazine et La Fabrique du Futur

Dirigeants d'entreprise, Directeurs marketing, Directeur stratégie, R&D ou Communication, devenez membres officiels du Jury en cliquant ici!

Présentation à télécharger

L’acte marketing consiste à fournir à des personnes ciblées des informations idoines relatives à un produit ou un service afin de nourrir leur réflexion préalable à l’acte d’achat. Dans les faits, le marketing oriente l’acte d’achat par un renforcement de l’adhésion du consommateur vis-à-vis du produit ou du service.

Or tout à chacun mesure aisément l’étendue des paramètres concernant la perceptibilité de la personne, sa compréhension, les associations qu’elle peut faire avec son passé et desquels découlent l’efficacité du message.

Afin que le message soit le plus efficace possible trois solutions existent :

-arroser large

-réduire le champ de diffusion à une cible « en phase » avec le message

-rendre le message variable, adaptable à la situation de la personne

Dans le premier cas on parle de spam, dans le second de ciblage marketing, dans le troisième de marketing one-to-one.

Le marketing one-to-one nécessite de connaître la personne cible ce qui impose un système de surveillance et d’évaluation. L’approche généralement retenue est une approche multicritères.

Dans ce cas, à chaque personne on associe une liste de critères et il est alors possible d’adapter le message ou de choisir un message pertinent par rapport à ces critères.

L’analyse multicritère est un procédé déductif qui consiste à raisonner sur des critères plutôt que sur la personne. La personne étant assimilée à ses critères. Mais nous savons tous qu’au fil de la journée nous sommes des personnes différentes en termes de critères.

Prenons une femme qui le matin est mère déposant ses enfants a l’école, embouteillages, stress, la journée cadre d’une entreprise, le soir en adhérente d’un club de sport. En fonction du moment de la journée ou le message lui parviendra elle sera ou non réceptive.

Le marketing situationnel vise à prendre en compte les situations évolutives de chacun. Ces situations concernent :

-les situations passées qui ont forgé la personnalité, les références utiles pour structurer le message

-les situations présentes qui influent la réceptivité

-les situations en projet qui motivent la personne

Ces situations constituent la sphère situationnelle de la personne.

L’analyse situationnelle est une approche inductive permettant à partir d’informations peu nombreuses, floues, voir partiellement erronées de reconnaître les fondamentaux de la sphère situationnelle de la personne. L’analyse situationnelle prend en compte des notions fondamentales de l’attitude de l’homme, de l’évolution des sociétés, de constitution des univers, par le simple fait que les situations passées, constatées dans un univers situationnel sont reproductibles, portent en elles les gènes situationnels que l’on retrouvera dans les situations futures proches.

L’analyse situationnelle permet de « prédire » des évolutions possibles des situations d’une personne. Elle permet d’ouvrir le champ des possibles, d’en sélectionner le champ des plausibles. Le marketing situationnel ajoute à cela l’introduction d’un message qui, à l’instant présent, permettra d’orienter la situation que vit une personne dans un axe d’évolution particulier.

La technologie permet chaque jour d’avantage d’approcher la situation d’une personne, la navigation internet bien sur, mais aussi le gsm, les réseaux wifi, blue tooth, les puces RFID, sont autant de capteurs de la situation. L’observation des situations permet de rassembler des données, l’analyse de situation permet d’en extraire les fondamentaux de la personne, les contextes immédiats, le recul, la maturité, la capacité, la vision d’une personne.

De tout cela libre à nous de faire ou non un nouvel instrument intrusif. Le marketing situationnel requière une grande éthique et ne sera efficace que si les attentes des donneurs d’ordres changent.

Avec le marketing de masse le donneur d’ordre veut maitriser et raccourcir le temps, il fonctionne par campagne. Avec le marketing situationnel il doit respecter le temps, le message doit être diffusé au bon moment pour le réceptionnaire. Le donneur d’ordre devra apprendre à être patient.

Si le message est en phase avec la situation, s’il est utile à la personne au moment ou elle le reçoit, elle ne le considérera pas comme un spam mais comme un atout. C’est le pari du marketing situationnel. Le marketing traditionnel est un marketing de quantité, le marketing situationnel est un marketing de qualité.

 

Site de Ensuite-Info

 

Voir la chronique que j'ai publié sur la Lettre de l'Atelier

 

Lu dans Innovationlejournal du 20 juin 2008

 

Le réseau « E-Mergences » et l’entreprise « Ensuite Informatique » se sont associés pour créer le projet EmergencesLabs. Objectif : faire émerger des pistes d’innovation et de prospective en ayant recours à l’analyse situationnelle et à des techniques inductives novatrices. Jean-Pierre Malle, président de la société « Ensuite Informatique » présente les machines développées et l’intérêt qu’elles possèdent dans la recherche de nouveaux usages.

 

 

RESEARCH@INTEL DAY, Mountain View, Calif, June 11, 2008 – At the Computer History Museum today, Intel Corporation unveiled more than 70 futuristic projects and concepts underway in its labs in the areas of the environment, healthcare, visual computing, wireless mobility and more, reflecting areas where the company is investing some of its annual $6 billion in research.

Chief Technology Officer and Senior Fellow Justin Rattner outlined dramatic ways today's research investments will impact technology coming in the next 5 years, reshaping how people interact with computers and improve the environment.

 

1. Vous développez des travaux pointus sur les analyses situationnelles et les algorithmes inductifs. Quelle est l’origine de votre intérêt pour ces domaines ?

Dans les années 80-85, lorsque je travaillais dans le secteur de la robotique et que je concevais des systèmes dédiés à des unités d’assemblage semi-automatiques, je me suis préoccupé des situations personnelles des opérateurs quand j’ai réalisé que celles-ci influaient beaucoup sur les performances, les questions de maintenance, etc. Or les situations des individus n’étaient jamais prises en compte…

Par la suite, entre 1985 et 1995, dans le cadre de mon métier d’ingénieur en organisation chez Thalès je me suis intéressé au rôle de l’individu dans le pilotage de systèmes complexes. Je voulais qu’on redonne aux individus les moyens de contrôler les situations rencontrées.

A partir de là, j’ai conduit des recherches portant sur la modélisation des situations (modèles de capacité-maturité) et sur les algorithmes inductifs.

L’idée de base sur laquelle repose mes recherches, est que l’analyse de situations permet de voir ce que les situations induisent ou peuvent induire. On ouvre ainsi le champ des possibles.